Heeft u vragen? Neem gerust contact met ons op

Wij verzoeken u graag om bij contact met ons zoveel mogelijk de gegevens van uw registratie bij CertiQ (bij voorkeur de EAN-code van uw productie-installatie / handelsaccount /eindgebruikersaccount en/of locatiegegevens) bij de hand te houden, zodat wij u zo goed mogelijk van dienst kunnen zijn.

LET OP: In verband met de landelijke maatregelen tegen het coronavirus, zijn wij beperkt (telefonisch) bereikbaar.

U kunt ons telefonisch bereiken op werkdagen TUSSEN 8:30 UUR EN 12:00 UUR op:
Bij vragen over biomassa- en warmte-installaties, kunt u ons een e-mail sturen.

(VAN 8:30 uur TOT 12:00 uur)

Telefoonnummer

Maandag

06 85128091

Dinsdag

06 85128091

Woensdag

06 42190140

Donderdag

06 42190058

Vrijdag

06 42190140


Het is op dit moment drukker dan normaal, waardoor onze reactietijd langer kan zijn dan u van ons gewend bent. Als u een vraag heeft over de status van de inschrijving van een installatie, dan willen wij u vriendelijk verzoeken om eerst via eHerkenning in te loggen in MyCertiQ (bent u intermediair, dan kunt u een ketenmachtiging aanvragen bij uw aanbieder van eHerkenning), voordat u contact met ons opneemt. In de meeste gevallen ligt de aanvraag nog ter goedkeuring bij de netbeheerder en moeten wij u alsnog adviseren om met hen contact op te nemen.

Mocht u een andere vraag hebben, dan kunt u vanzelfsprekend in contact met ons komen via e-mail.
Bedankt voor uw begrip.

Postadres:

CertiQ B.V.
Postbus 718
6800 AS  Arnhem

Bezoekadres: 

CertiQ B.V.
Utrechtseweg 310 
6812 AR  Arnhem

Handelsregister Arnhem 09122183
Bankrekeningnummer: NL41INGB0701065036

E-mailadres:
servicedesk@certiq.nl

Wijzigingen doorgeven?

Ga naar wijziging doorgeven.